Refund policy

Lorsque vous considérez que votre Bee Yoo n'est pas conforme, veuillez communiquer avec nous, dans les 15 jours suivant votre achat, à l'adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.

beeyoo.contact@gmail.com

Notez que votre maillot ne doit pas avoir été porté, utilisé ou lavé. Si nous recevons un Bee Yoo qui n'est pas dans sa condition initiale, nous ne pourrons l'accepter et devrons vous le retourner à vos frais.

Politique de Retour – Bee Yoo Swimwear

Chez Bee Yoo, nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat. Si vous avez un souci avec votre commande, voici les conditions de retour et d’échange.

📦 Conditions de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 15 jours après réception de votre commande.
L’article doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine, avec l’étiquette encore attachée.
Par mesure d’hygiène, les bas de maillot de bain ne peuvent pas être retournés si le film de protection hygiénique a été retiré.

🔄 Échanges

Les échanges sont possibles sous réserve de stock disponible.
Si votre taille ne convient pas, contactez-nous rapidement pour vérifier la disponibilité.

💰 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

🚚 Retour des articles

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
Nous recommandons d’envoyer le colis avec un numéro de suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus.

📩 Comment faire une demande de retour ?

Envoyez un e-mail à Beeyoo.contact@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Attendez notre confirmation avant d’expédier l’article.
Envoyez le colis à l’adresse que nous vous communiquerons.

📌 Besoin d’aide ? Contactez-nous à Beeyoo.contact@gmail.com ou via Instagram @beeyooswimwear.